Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

same 197 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
same 197 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

same 197 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập theo vai trò, không ai ngoài bộ phận có thẩm quyền được xem.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ same 197 đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã xác minh. Ngay cả khi có mật khẩu, kẻ lạ vẫn không thể vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách same 197 xử lý thông tin cá nhân của bạn, từ việc thu thập dữ liệu đến quyền truy cập và xóa hồ sơ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin giao dịch chỉ được xử lý nội bộ phục vụ nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn yêu cầu xóa, hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lượt truy cập nội bộ. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới trên trang này.